CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chào mừng quý khách đến với Thiết bị Y tế 365 (thietbiyte365.com). Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin.

Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của quý khách khi mua sắm các sản phẩm máy massage tại hệ thống.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của quý khách (bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích cụ thể:

• Xử lý giao dịch: Xác nhận đơn hàng và tổ chức vận chuyển sản phẩm đến đúng địa chỉ.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sức khỏe liên quan đến sản phẩm máy massage.
• Dịch vụ hậu mãi: Kích hoạt bảo hành điện tử và theo dõi lịch trình bảo trì định kỳ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích nhu cầu khách hàng để mang đến những sản phẩm chất lượng hơn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thiết bị Y tế 365 cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ cửa hàng và các đối tác liên quan trực tiếp đến đơn hàng của bạn:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại để nhân viên giao hàng liên lạc. Xem chính sách vận chuyển tại đây
• Hoạt động marketing: (Chỉ khi được cho phép) Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc các chương trình tri ân qua email/SMS.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.

3. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Thông tin cá nhân: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
• Dữ liệu giao dịch: Các thông tin về hóa đơn, chứng từ kế toán được lưu trữ theo quy định của pháp luật.

4. Chính sách sử dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng Cookie để mang lại trải nghiệm mượt mà nhất cho quý khách:

• Cookie là gì: Là những tệp nhỏ lưu trữ trên trình duyệt của quý khách giúp website “nhớ” các tùy chọn (như giỏ hàng, sản phẩm đã xem).
• Quảng cáo Google: Chúng tôi sử dụng các công cụ của Google để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
• Tùy chọn người dùng: Quý khách có thể chọn từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

5. Quy định về lưu trữ & bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ bởi hệ thống an ninh đa tầng:

• Mã hóa SSL: Giao thức HTTPS đảm bảo mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa, ngăn chặn đánh cắp thông tin.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp.
• Bảo mật thanh toán: Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, giao dịch qua cổng thanh toán uy tín.
• Hệ thống máy chủ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày để phòng ngừa sự cố.

6. Quyền kiểm soát thông tin của khách hàng

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập và cập nhật: Yêu cầu cung cấp thông tin hoặc đính chính.
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Quyền từ chối quảng cáo: Yêu cầu ngừng nhận các thông báo tiếp thị.

7. Quy trình tiếp nhận & xử lý khiếu nại

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi về việc sử dụng thông tin sai mục đích:

8. Thông tin đơn liên hệ